CASO DE USO
Onboarding de empleados
RRHH coordina documentos, accesos, equipo y tareas con IT y administración. Cada alta depende de recordatorios individuales.
En síntesis. Este caso de uso consiste en evaluar cómo: crear un checklist por rol, pedir documentos, abrir tareas entre equipos y mostrar qué falta para el ingreso.
Así funciona hoy
RRHH coordina documentos, accesos, equipo y tareas con IT y administración. Cada alta depende de recordatorios individuales.
Dónde se pierde tiempo
RRHH pregunta a cada área si completó su parte y la persona ingresa con accesos o equipo pendientes.
Qué puede automatizarse
Crear un checklist por rol, pedir documentos, abrir tareas entre equipos y mostrar qué falta para el ingreso.
Cómo podría funcionar
Un flujo posible recibe datos de las fuentes necesarias, los contrasta con reglas acordadas, ejecuta lo habitual y envía los casos dudosos a una persona.
Qué sigue requiriendo una persona
RRHH valida información sensible y los responsables autorizan accesos.
Sistemas que pueden intervenir
Sistema de RRHH, ITSM, identidad, correo y repositorio.
Cuándo vale la pena
Cuando cada ingreso requiere coordinar varias áreas y el estado no está a la vista.
Qué no asumir
Los permisos no deben otorgarse sólo por un evento automático sin autorización.
Cómo lo aborda Smartservices
Relevamos el proceso actual, verificamos datos y accesos, definimos controles y revisión humana, y recién entonces acotamos la integración o automatización.
Preguntas antes de empezar
¿Puede funcionar con nuestros sistemas actuales?
Depende de APIs, exportaciones, permisos y calidad de datos disponibles. Revisamos esas condiciones antes de elegir una integración.
¿Las excepciones siguen pasando por una persona?
RRHH valida información sensible y los responsables autorizan accesos.
¿Qué hace falta para una evaluación inicial?
Una muestra de entradas actuales, los pasos que realiza el equipo, los sistemas involucrados y las excepciones más frecuentes.