SMARTSERVICES
Convertimos procesos complejos en operaciones más simples.
Smartservices es una empresa especializada en automatización de procesos, inteligencia artificial aplicada, agentes de IA e integración de sistemas.
Desde 2009 ayudamos a organizaciones a conectar sistemas, reducir trabajo manual y aplicar inteligencia artificial donde produce un resultado operacional concreto.
+ personas + reglas↓DecisiónIntegrar · Automatizar · IA
Agente · Rediseñar↓Resultado medible
QUÉ HACE SMARTSERVICES
Tecnología aplicada a procesos reales.
Smartservices es una empresa de automatización e inteligencia artificial aplicada que diseña e implementa soluciones para mejorar procesos empresariales.
El trabajo combina consultoría en IA, automatización de procesos, agentes de inteligencia artificial e integración de sistemas. No vendemos IA como una capa aislada.
Analizamos qué ocurre, qué información se utiliza, qué sistemas intervienen, qué pasos son manuales, qué decisiones existen, qué excepciones aparecen y qué resultado debe mejorar. Después decidimos si corresponde integrar, automatizar, aplicar IA, usar un agente o rediseñar el proceso.
EXPERIENCIA SOSTENIDA
El criterio permanece. La tecnología cambia.
Smartservices trabaja con tecnología y procesos empresariales desde 2009. Cambiaron las plataformas, las formas de integrar y las capacidades de la IA. El principio sigue siendo el mismo: resolver un problema operativo real.
EXPERIENCIA COMPARTIDA
Algunas de las empresas y organizaciones con las que trabajamos
Smartservices participó en proyectos de automatización, integración de sistemas, inteligencia artificial aplicada y desarrollo de soluciones para empresas y organizaciones de distintos sectores.
- Nokia
- ESAB
- América Móvil
- Prokarma
- Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
- Laboratorios Raffo
- Asociación Argentina de Polo
- CEK
- Interwin
La presencia de una marca indica trabajo realizado y no implica una relación comercial vigente, partnership ni certificación.
SEÑALES QUE RECONOCEMOS
Qué problemas nos traen.
Son puntos de partida. No diagnósticos automáticos.
“Tenemos gente copiando información entre sistemas.”
“Preparar este reporte o forecast lleva días.”
“Los documentos llegan por distintos canales y alguien tiene que procesarlos.”
“Tenemos datos, pero están repartidos.”
“Queremos usar IA, pero la información no puede salir de nuestro entorno.”
“Un proceso creció y ahora requiere demasiada intervención manual.”
“Queremos un agente, pero no sabemos si realmente necesitamos uno.”
“Tenemos un sistema viejo que funciona, pero quedó aislado.”
MAPA DE INTERVENCIÓN
No empezamos vendiendo una herramienta.
Empezamos entendiendo qué tiene que funcionar mejor.
- 01Problema operativoTiempo, error, retrabajo, riesgo o capacidad.
- 02ProcesoQué ocurre de principio a fin.
- 03ContextoSistemas, información, personas y reglas.
- 04DecisiónIntegrar, automatizar, aplicar IA, usar un agente o rediseñar.
- 05Resultado medibleComparar el antes y el después cuando existe baseline.
CÓMO INTERVENIMOS
Cuatro capacidades para mejorar procesos empresariales.
Consultoría en IA
Decidir dónde tiene sentido aplicar IA y dónde no.
Automatización de procesos
Hacer que tareas y reglas repetitivas avancen con menos intervención manual.
Agentes de IA
Resolver tareas que requieren contexto, decisiones, herramientas y múltiples pasos.
Integración de sistemas
Hacer que aplicaciones, bases de datos y sistemas intercambien información.
SOLUCIONES PARA PROBLEMAS CONCRETOS
Capacidades combinadas en una intervención específica.
Las capacidades explican cómo trabajamos. Estas soluciones responden a restricciones y necesidades reconocibles.
IA privada y on-premise
Para organizaciones que necesitan utilizar IA con mayor control sobre información sensible y sistemas internos.
Inteligencia documental
Para procesos donde personas leen, extraen, clasifican, validan o trasladan información desde documentos.
Forecasting y planificación
Para procesos donde preparar proyecciones y escenarios consume demasiado trabajo de consolidación y procesamiento.
DÓNDE APLICAMOS ESTE ENFOQUE
Industrias con procesos y restricciones diferentes.
Smartservices publica experiencia en seis industrias: banca y servicios financieros; pharma y life sciences; manufactura e industria; real estate; educación; y contabilidad y servicios profesionales.
RESULTADOS DOCUMENTADOS
La evidencia está en el proceso.
11 días~1 minuto
Forecast mensual de producción y compras.
Un sistema y agente autónomo reúne y procesa información real proveniente de múltiples fuentes.
>75%
Reducción del tiempo de investigación.
Agente de asistencia con modelo completamente local y cerrado. La información sensible no se envía a servicios cloud externos.
Los resultados corresponden a implementaciones específicas y no implican resultados idénticos en otros proyectos.
POR QUÉ SMARTSERVICES
Decisiones concretas. No valores corporativos vacíos.
Proceso antes que tecnología
No empezamos preguntando qué IA usar.
Reglas antes que IA
Si una regla simple resuelve el problema, preferimos la regla.
Integrar antes de reemplazar
Un sistema que funciona no necesita desaparecer sólo porque está aislado.
IA según restricciones
Cloud, local o híbrida según información, sistemas y políticas.
Control de excepciones
Automatizar no significa eliminar controles humanos.
Resultados medibles
Cuando existe baseline, comparamos antes y después.
CÓMO TRABAJAMOS
Evaluar. Implementar. Medir y mejorar.
Una secuencia concreta para intervenir un proceso sin empezar por una herramienta.
- 01Evaluar
- 02Implementar
- 03Medir y mejorar
EXPERIENCIA TECNOLÓGICA
Tecnologías que forman parte de procesos reales.
La experiencia tecnológica no implica partnership ni certificación con estas plataformas.
ERP / empresa
SAP · Microsoft Dynamics
Educación
Moodle · LearnDash · Turnitin
Integración
e-Comex · APIs · Web Services
Datos / sistemas
Bases de datos · Sistemas propios · Legacy
Canales
WhatsApp · Telegram · Streaming Chat
IA PRIVADA Y CONTROL DE DATOS
No toda IA tiene que funcionar igual.
Según las restricciones, evaluamos servicios externos, modelos locales, entornos privados o arquitecturas híbridas.
IA CON CRITERIO
No todo necesita IA.
Algunos problemas se resuelven mejor con una integración, una regla, una automatización o una mejora del proceso. La IA entra cuando agrega valor real.
PREGUNTAS CONCRETAS
Qué conviene saber sobre Smartservices.
¿Qué hace Smartservices?
Smartservices diseña e implementa soluciones de automatización de procesos, inteligencia artificial aplicada, agentes de IA e integración de sistemas para operaciones empresariales.
¿Qué tipo de procesos puede automatizar Smartservices?
Evaluamos procesos frecuentes con trabajo manual, información dispersa, reglas, decisiones y excepciones. La intervención puede ser automatización, integración, IA, un agente o rediseño del proceso.
¿Cuál es la diferencia entre automatización, integración y agentes de IA?
La integración permite que los sistemas intercambien información. La automatización hace avanzar tareas y reglas repetibles. Los agentes de IA intervienen cuando el trabajo requiere contexto, herramientas, decisiones y varios pasos controlados.
¿Smartservices trabaja con sistemas existentes y legacy?
Sí. Evaluamos cómo conectar aplicaciones, bases de datos, APIs, Web Services, plataformas propias y sistemas legacy antes de proponer un reemplazo.
¿Se puede usar IA sin enviar información sensible a servicios externos?
Sí. Según las restricciones, Smartservices puede evaluar modelos locales, entornos privados, servicios externos o arquitecturas híbridas.
¿Con qué industrias trabaja Smartservices?
Smartservices publica experiencia en banca y servicios financieros, pharma y life sciences, manufactura, real estate, educación, y contabilidad y servicios profesionales.
¿Necesito saber qué tecnología quiero antes de contactar a Smartservices?
No. Alcanza con identificar el proceso que consume tiempo, depende de trabajo manual o no logra mover información de forma confiable. La tecnología se elige después de entender el problema y sus restricciones.
¿Cómo empieza un proyecto con Smartservices?
Empieza evaluando el proceso, su información, sistemas, personas, reglas, excepciones, restricciones y el resultado que necesita mejorar.
PRÓXIMO PASO
¿Qué proceso debería funcionar mejor?
No necesitás llegar con una solución definida. Contanos qué parte de la operación consume demasiado tiempo, depende de trabajo manual o necesita conectar información y sistemas.